Betalen
Factuur of betaalstatus nodig? Je vindt je facturen en recente bestellingen in Mijn account.
Mijn accountKunnen jullie mij een factuur met btw sturen?
Wanneer je een bestelling plaatst, krijg je per e-mail altijd een factuur. Je kunt de factuur ook downloaden in ‘Mijn account’: kies ‘Mijn aankopen’, selecteer de bestelling en gebruik de knop ‘Factuur downloaden’.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
iDEAL
Met iDEAL kun je online betalen via de vertrouwde online betaalomgeving van jouw eigen bank.
Bancontact / Mister Cash (België)
Belgische klanten kunnen gemakkelijk betalen met de fysieke kaart die gekoppeld is aan tegoed op een Belgische bankrekening.
Kan ik vanuit het buitenland bestellen?
Wij bezorgen in Nederland en België. Betalen kan tevens met Nederlandse en Belgische bankrekeningen. Wij accepteren creditcards vanuit alle landen.
Kan ik als Belgische ondernemer btw terugkrijgen?
Tijdens het afrekenen kun je een geldig Belgisch btw-nummer invoeren. De btw wordt dan automatisch op de factuur verlegd, waardoor je deze niet hoeft te betalen. Helaas kunnen wij de btw niet achteraf terugboeken zodra de aankoop is voltooid.
Kan ik op factuur bestellen?
Voor terugkerende zakelijke klanten kunnen we op aanvraag een bestelling op factuur faciliteren. Voor nieuwe klanten is vooraf betalen via de beschikbare betaalmethodes de standaard.
Mijn creditcard wordt niet geaccepteerd, wat kan ik doen?
Dat is vervelend. Wij helpen u graag verder.
- Neem eerst contact op met je creditcardmaatschappij om te vragen wat er misgaat. Vaak zien zij dit direct.
- Is er volgens hen niets mis? Dan gaat er bij ons mogelijk iets fout. Verwijder je cookies of plaats je bestelling in een andere browser of met een ander apparaat.
- Nog steeds geen succes? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u verder te helpen!
Zijn de vermelde prijzen op de website in- of exclusief btw?
Onze prijzen op de website zijn altijd exclusief btw.